今天去中国联通营业厅办理手机卡补卡手续，走进营业大厅看到叫号显示屏，听到叫号广播。原以为是固定电话业务开始叫号排队了，所以没有理会就直接到了西侧的柜台，服务员问办理什么业务，我回答补办手机卡，服务员（当然是坐着没动身的）用手指着门口的排队机说，要去抽号排队。原来这个大厅是中国网通的，进门正对的8个席位都是办理固话业务的，只有西侧的3个席位是联通的。

我回到门口，在排队机旁站着一位服务员，问办什么业务，我说补办手机卡，服务员又问，是131还是132，我说是132，服务员为我抽了一张排号单，单号是A129，在我之前还有9位。

找到座位在等候叫号。

之前，到这里办理固话业务不管是交费还是装移机等，都是在柜台前站队排号，不管你岁数多大，都要站到那里排队，当然服务员是在那坐着不动的。有的队列业务办的快，有的队列业务办的慢，所以要靠你的运气了，有时站错队看到自己的队列40分钟或一个小时也没排到自己，而别的队列比自己来的晚的确提前办完了业务，心理非常生气。而且，在网通和联通合并之后，联通手机业务也只是大厅西侧的3个席位，大厅正面的8个席位还是原网通的业务，明显的是2家人似的。

大约11点45分终于排到了自己，算一下我抽号的时间是11点09分，排队大约36分钟的时间。来到柜台前，服务员坐着没动地方，开始办理业务。

之前，去电信营业厅，没有排队机，来到柜前前，服务员都要起身鞠躬，问声：“你好，请问办什么业务”。心理感觉特别温暖亲切。

自己感觉服务最好的还是招商银行，他们最早启用排队机，到了柜台前，银行业务人员都要起身问好，办完业务时同样起身道声走好！有时自己都感觉不好意思，服务员每天对每位顾客都是这样的确很累的。

这里还设立自助缴费机