到月底了又是催电话费的时候了，结果去交费时居然说欠了七百多元。很不理解，于是问工作人员，说是网费。我以前一直是使用包月的，每月八十元，但是家里人商量改成记时的，因为我们一个月不经常上网，记时的六十元三百小时足够用了。可是没想到居然出现这种状况，询问工作人员才发现原来是平时只是断线关电脑而不关总电源的结果。因为只要modem不断电就继续收费。当时真是感觉吃了哑巴亏了。因为很少有人知道这个程序。你又不能怪别人，因为你确实没有关总电源，因为我家电脑用的是个大的插排，除了插电脑还用别的东西。
但是回到家里越想越气，毕竟自己并没有消费那么多钱，都白给了人家。何况七百多够一年的费用了。觉的网通在客户选择这个项目时就应该说明这一点，而且在到达三百小时时应给予提醒。感觉他们的工作上有缺陷。于是打了网通的客服投诉电话，我并不想要钱什么的，只是想提醒一下，应该注意这件事，可是却被推来推去，跟本就没有让我把事情说清楚。心想还是算了吧！
第二天去交费时却发现并不是我们一家，去说理时工作人员说这个月有很多家都是这种情况，跟她说也没用，她只是领工资的，多收的钱也不会到她手里。跟她说没用。跟她说没用那我们跟哪里反应才有用那，我们消费者接触的也只有他们而已。这个现象不是一时的了，难到非要让我们消费者吃亏后自己注意吗？
我们在不知道的情况下被坑了多少钱啊？用电脑上网的并不都是一些大学生或电脑专家，平常人有怎么知道你们到底是按什么收费的啊？而且我们还在小心翼翼的不要超时，以为断线了就可以了。这也是一种欺骗啊？交上的钱也不打算要回来，但总要有个说法啊？
去往论坛浏览此文章，参与讨论
