家住新区，装宽带的时候，因为是网通的地盘，尽管早就知道网通的流量没有电信的流量大，不得已还是接通了网通的信号。
在装宽带的时候，网线是在盖楼之际已穿在墙体内，这份投资应该是房地产开发商出的。按说交多少宽带费，上多长时间的网，都是一定的。可网通公司非要绑定固定电话，好像谁会留下几十万的房产跑了一样。无奈，人人有手机的我们，只得接受网通公司每月最低消费十元电话费的协议，这种捆绑消费无疑是强人所难的。现在，网通公司为了扩大业务，对新装用户又开通了什么每月交三元可以不装电话的优惠活动，这三元又是什么名目？！不过是另一种消费陷阱而已。试问：每月的这三元，消费者买到了什么？
上了宽带，网络的不稳定给客户带来的不便，是客户的又一次无奈。儿子一面打游戏一面埋怨着，一脸的气愤；一位网友说：她打字很慢、记性又差，用了一个下午才好不容易编写的日志，因为网络的不稳保存时出了故障，全部灰飞烟灭。我理解她的痛苦，我就遇到过好几次明明已经做好的东西，因为网络的不稳没保存好，结果全军覆没，再去酝酿情绪，那份灵感已经荡然无存，真是令人扼腕长叹啊！
最可恼的是，让已离不开网络世界的我在上机时，给我这样的提示：连接失败，错误代码678，远程计算机没有反应。这种情况的我是被判死刑了，任我怎么捣鼓也弄不出个所以然来。申报吧!心急火燎等到八点，遇到的是紧病慢先生，一边呆着去，慢慢等吧！可是在网络暂停的每一天、每一小时、每一分甚至每一秒，都是我们用金钱买来的。试问：我们用金钱买到了什么？！
在市场经济日趋完善的今天，当划定区域这种指令性计划经济模式不再流行，当新的集团挤进这个广阔的市场，当消费者的法律意识日渐觉醒，当客户对你的服务不再满意。你的生存空间是什么?更何况居安思危应该是每个优秀企业的时刻铭记的律条。一句“微软离倒闭永远只有十八个月”还不足以引起我们的深思吗？
大爷们，给自己留点生存空间吧！摆正自己的服务地位，才是生存之本！提高服务质量，才是发展之道。
