家庭宽带接入，是指通过杭州网通全光纤高速骨干网及宽带城域网，利用多种接入方式，为个人/家庭客户提供各种规格的互联网接入服务。
宽带上网是一种高速上网方式，采用FTTB+LAN （以太网宽带接入）光纤到楼（FTTB）接入方式，楼内用五类或超五类线到户的百兆或千兆以太网技术，到达用户端带宽可达10-100Mbps。小区IP宽带网通过本地城域网与骨干网相连，实现互联网宽带接入。
家庭宽带产品包括：家庭宽带1M、家庭宽带2M、家庭宽带4M。
1、为客户创造的价值华数网通家庭宽带杭州华数网通采用了LAN接入，采用的五类网线本身具有良好的抗干扰性和稳定性，可保证LAN接入的速率不会因环境而打折扣，实现了全程宽带接入。
个人/家庭用户可以通过家庭宽带实现高速互联网接入，用户可以享受到网上冲浪、VOD（视频点播）、远程教育和虚拟社区等服务。
适用用户：个人、家庭用户。
2、产品特点家庭宽带为个人/家庭用户提供高速互联网接入服务；
通过互联网用户可以享受：高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、网间互联、电子商务等等。
4、资费标准产品名称
安装调试费
服务费
说明
家庭宽带1M
300元/次
98元/月
家庭宽带2M
118元/月
家庭宽带4M
158元/月
5、业务受理和咨询
业务受理途径：客户携带个人身份证前往华数网通信息港有限公司营业厅办理；客户拨打客户服务热线28852828办理；客户登录客户服务网站abm..www.hz96171进行网上预受理。
业务服务范围：仅限杭州市区个人和家庭用户定购
业务开通生效时间：业务开通后次日生效
