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“网通”变“联通”,服务大下降。
其实,之前我是很看好“网通”的。“网通”在我心目中的形象,就是现在的“中国移动”或者“中国航空”;他们的服务态度以及服务质量是中国一流的。长期以来,在我们县级市,服务态度以及服务质量最好的是“网通”;后来,有了中国移动,服务态度以及服务质量又上了一个新水平。但我对“网通”的服务态度以及服务质量依然看好,情有独钟。
“网通”变“联通”,使“网通”的服务态度以及服务质量降到四、五流水平。他们的服务条款以及服务小姐解释水平是那么的蹩脚和是人不舒服。列举一二:
1.省城收费标准比郊县市高。收费高大约260元。城市住户密集,成本下降,资费不降反而上升,O(∩_∩)O哈哈~,匪夷所思。
2.安装电脑宽带还要租赁“猫”。而且还有两种标准。你可以把它纳入一次性安装收费标准中。不是用户拿不起这个钱,这种“折腾”顾客的方法,是人很不舒服。使人想起到国外旅游,导游强索“消费”的尴尬和屈辱。
去年,本来我是想办理宽带上网业务时找“网通”的,同样遭遇了上面所说的情况。唉,无奈,只得“忍痛割爱”办理了“广电”宽带上网业务。我怀旧呀!没想到,一年过去了,郑州联通的服务态度以及服务质量依然没有提高,“杯具”呀!
本来,我想办理“联通”手机“双卡双待”,嘿嘿,看来我还是省省吧?免得被“联通”戏弄一顿,自己也免受尴尬和屈辱。