交了两年的网费，到2011年3月底才到期。今天8月12日，但是彻底连不上网了。
自从安装宽带后，没少给保定高阳工作人员和客服打电话，给工作人员打电话我是要付费的，花在这上面的话费有多少已经记不清了，不是固话出问题就是宽带出问题，工作人员说是线路问题，修半天也不敢保以后不出问题。
前段时间宽带经常连网时断时续，跟工作人员反映，但是没见过来修理，断网次数不是太频繁，所以不来修理，我们就没有再反映。进入8月份，连不上网的次数增加，而且有时整天连不上，偶尔连上掉线次数太频繁，几分钟掉一次。跟工作人员打电话不接，于是跟客服反映。工作人员来修了，情况依然，要不就是连不上网，要不就是总掉线，网速慢的更是不用说。
8月10日再打电话，11号下雨，工作人员8月12号来修，结果彻底宽带断线。工作人员说：你们以最快的速度办理退费吧，修不上。
我就搞不通了：农村使用电脑的客户越来越多，客户一再反映宽带连接不畅的问题，而且绝不止我一家反映，网通作为很有影响的运营商，为什么不想办法让网畅通？
既然宽带如此不通畅，又为什么让客户一次交清两年的费用？
中途让客户退费，不说客户的精神损失，这个月的网费就白交了。难道网通客户多的难以计数，不在乎退出个把客户？难道网通不在乎自己的信誉？
相信网通，寄予厚望的网通，何时彻底清除栓塞？我是想作为网通的长期客户的，尽管使用过程中问题不断，但是没想过自己退出网通，网通把我推出门了！
