3月13日至15日，黑龙江分公司团委组织广大团员青年志愿者走上街头，深入到各居民小区和用户家中，以走访慰问、现场宣传、代收话费、维修设备等多种形式，开展“3.15铁通服务社会民生树立行业新风”活动 。

3天活动中，出动团青2356人次，现场设立业务宣传咨询办公点105个，回答用户咨询19036个，为用户提供话费详单713次，发放宣传单13000余份，为孤寡、残障用户上门服务代收话费 。

宽带畅通志愿者为用户处理计算机故障、电脑杀毒350余次，现场维修电话机78台 。

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