维修人员答复说：“线断了，接上就好 。
”至此，他们认为老人家里的电话很快就能正常使用了； 4月17日凌晨1点，刘女士突发心脏� 。
舷壬蒙鲜龅缁安Υ�120急救电话及其子女电话，但发现电话不能使用 。
无奈，东老先生到街上拦了辆出租车把刘女士送到医院 。
最终，刘女士不幸去世 。
4月17日，东家人及其亲属多次拨打家里的电话号码，发现对方有人说话，但自己家中的电话却不响，据此他们认为铁通公司的维修人员将东家的线路接到别人家去了 。
法院判决： 铁通公司有过错，赔27150元 2009年5月，为了给家人的死亡讨个说法，并维护自身合法权益，东家向石家庄市新华区人民法院提起诉讼 。
东家认为，铁通公司未能及时将家中电话线路修好，延误了老人的抢救时间，最终导致老人死亡 。
铁通公司的行为与老人的死亡之间存在着因果关系 。
法院认为，被告与原告之间，形成了电信合同关系，应当全面履行自己的义务 。
刘女士于当日凌晨1时突发心脏病系自身原因引起，与被告没有因果关系 。
但是，被告将涉案电话线路接串线使其不能正常使用，导致刘女士错过最佳抢救时间死亡 。
被告在此事件中存在过错，应予适当赔偿，法院认为被告应承担16%的赔偿责任为宜 。
因刘女士所花医疗费系正常抢救费用，与被告没有因果关系，故原告要求赔偿医疗费法院不予支持；原告要求被告赔偿死亡赔偿金、丧葬费符合法律规定，应予支持 。
2009年8月21日，新华区人民法院判决，铁通公司赔偿原告死亡赔偿金、被抚养人生活费、丧葬费、精神损害抚慰金等共计27150元 。
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