时逢3月5日“学雷锋统一行动日”，全国青年文明号集体—中国铁通牡丹江分公司日照街营业厅7名员工针对用户交费难题，发扬雷锋精神，为用户排忧解难，全面开展服务活动 。
她们通过电话回访形式对营业辖区内500余户新欠费用户进行全面回访，做欠费后延三天不停机可正常通话的宣传 。
在此基础上，营业厅由1名营业员值班，其余6名营业员组成三个服务组，踏着厚厚的积雪，克服重重困难，为用户提供上门收费服务 。
她们的行动，受到了用户的一致赞许 。
（董玉楠编辑）
