当初在老房子里用的是电信的宽带，2M的带宽，一个月要花费118大洋 。

看到网通、铁通的促销广告，同样的带宽，价格几乎只有电信的一半，想想自己出的高价，心里难受的不行 。

心想，到搬家时，无论如何也要换一家便宜的 。

正好，我迁移数字电视时，和移动公司合在一起的铁通网络搞促销，2M带宽的网络，年费只要480元，而且还送一个数字电视的机顶盒，一个旅行热水瓶 。

算算账，一年的网络费用几乎是白送，于是我毫不犹豫地交了票子，领了礼品，捡了个宝贝似地回了家 。

一到家，就遭到夫人抢白，说网络线路可不能乱用，每个通讯公司都有自己的拳头产品，移动公司的拳头产品当然是移动通讯，通过固定电话传输的网络业务还是电信的可靠 。

我听后很是不屑，批评她这是妇人之见，并高瞻远瞩地告诫她，目前国家让每个通讯公司都拥有固话和移动业务，目的就是要让他们平等竞争，给消费者提供更好的服务 。

看我说的这么有理有据，夫人只好闭嘴 。

铁通宽带就这么进了我家 。

当初一段时间，网速虽然时快时慢，但毕竟没有耽搁事情，比如我每天晚上接收如约邮件，或者是早上审稿，只要登陆，马上就能上网 。

糟糕的事情出在今年春节以后 。

我家电脑设定是任何人都可使用状态，用户名和密码都是固定的，一般情况下，开机后只要点击登陆按钮就能上网 。

可是，偏偏就有那么几回，点击登陆按钮后，电脑提示错误代码，不是691，就是619，或者是629，核心问题是远程计算机不能连接 。

遇上这样的头疼事，只有拨打移动的客服电话10086 。

这个客服电话，接电话的女声都很动听，回复的内容却让我很受伤 。

她们开头总是很客气地向我问好 。

然后时友情提醒，说我和她的对话有可能被录音 。

提醒结束后，便开始一场马拉松式的询问，仔细问我网络用户名，开户手机号，身份证号，故障症状，网络错误代码等等，当我把这一切像囚犯回答审讯法官一样回答完毕后，我得到的答复是，好的，你提供的信息已经录入系统，请你耐心等待回复 。

我问回复时间要多久？答复说是48小时内 。

我一听就毛了，我每天早上7点左右就要审稿，如果等到流程走完，我在大清早可能就要到驻地附近的网吧干活，既然我安装了铁通网络，而且实现缴纳了一年的使用费用，为什么还要朝外跑呢？还有个更现实的事情是，我夫人是个淘宝迷，她经常参与淘宝网里的巨划算活动，那都是限时抢购的，过了那个时间，就没有那个价格 。

我把我的特殊情况对服务女生一说，对方依然表示机械的道歉 。

实际上，这些故障并不需要走48小时的流程 。

往往是，我挂完投诉电话后不久，网络就通了 。

后来，我不需要投诉，只要把电脑重启一下，网络也能通 。

可笑的是，48小时后，铁通的客服总要电话询问我网络通畅与否，服务人员态度如何 。

好几次，我在外省出差，接到这样的电话，吼也吼不走 。

最为头疼的是，这种现象出现的频率越来越高了 。

这个铁通网络，我当初贪图它价格便宜，谁知道它表现如此差劲，现在真是后悔不迭 。

唉，池州铁通，真是狗屁不通！