这个电话,可是我与老家的父母联系的常用电话,万一老家的父母来电话无人接听,他们会着急的 。
我赶紧用小灵通拨打了老家的电话,告诉老家的父母,我的固定电话坏了 。
静下来之后,想起了铁通的服务热线“10050”,就尝试着拨了过去 。
听了两分钟的等待音乐,人工服务的声音终于来了 。
我把我的故障电话的号码和地址告诉了她以后,她说:“好,我把你的故障报上了,你留一下联系电话,等待维修 。
”挂断了小灵通,我想:不知维修的人什么时候来,要是等到后天星期一上班以后来,可就费事了 。
没想到,今天(周日)一早,铁通的维修电话就打过来了 。
不到10分钟,维修人员就上门了 。
简单查看一番以后,问我有没有长梯子,我说没有,他就走了 。
不一会儿,他扛着长梯又来了 。
大约一支烟的工夫,电话就修好了 。
维修人员没有耽搁半分钟,说还有下家要修,临走的时候说:“有事打电话 。
”说走就走了,连一口水都没有喝 。
下午,铁通的服务台又来电询问,确认了一下本次电话故障维修的结果 。
对这次铁通的服务,我只有一个字的感受:好 。