黑龙江铁通团委结合服务窗口营业团队中团青居多的实际，专门发出通知，在各服务窗口组织员工进行以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为主要内容的信用公约宣誓活动；向青年集体和广大青年发出以“发扬雷锋精神，彰显青春风采，弘扬职业道德，争做文明使者”为主要内容的倡议书 。
各地市分公司组织团青服务小分队，走进社区对在网用户进行回访，征求服务意见，为老弱病残用户提供重点服务，向用户发放服务卡、修理小家电、解答业务咨询、演示新业务功能等等，构成了学习雷锋热心服务的一道风景线 。
通过“发扬雷锋精神，展现青春风采，弘扬职业道德，争做服务典范”主题活动的开展，在全省范围内营造出了“弘扬雷锋精神，彰显青春风采”的良好氛围，拉近了用户与企业距离 。
