原因有四：一、铁通ADSL价格底，同期电信的同带宽ADSL是铁通价格的4倍之多；二、铁通（他求你）服务态度好，电信（你得求他）没得比；三、铁通（3天完事）工作效率高，电信（没关系大概要20多天）更是没得比了 。
四、也是最主要的一点，当时客服人员声称铁通ADSL用的是电信接入，网络的稳定性及网速与电信的同带宽ADSL基本是一致的，甚至有过之而无不及，因为很多1兆用户，其实是在享受2兆的服务� 。
ㄓ幸坏憧梢灾な担吹笔鄙柚玫腄NS服务器IP地址是合肥电信的） 由此，我开始了享受铁通服务的时期 。
从05年10月，到06年1月底，平安无事，网速及网络质量，基本上还算可以，很少有掉线掉包现象 。
06年2月初，春节后一上班，觉得网速非常之慢，ping了一下电欣癗S地址，结果发现掉包现象严重，于是拨打铁通客服电话10050，答曰24小时之内，上门服务！ 我是很有耐心的，等了48小时，即不见维修人员的踪影，也没有电话回访 。
再打10050，客服小姐称维修工单已提交到蜀山分局，可能是蜀山分局有点忙，让我直接打到蜀山分局 。
于是电话打到铁通蜀山分局，蜀山分局则称近期在对adsl宽带升级，过两天就好了 。
那么再等两天吧 。
又等两天，还未见好转 。
再询蜀山分局，称马上派人过来看看 。
一天后，终于盼到铁通维修人员，从报修到上门维修，前后共5天时间 。
用他们自带的电脑测试后，问及原因，答可能是线路问题，更换一下即可 。
当即开始换线 。
换线过程中，一位维修师傅透露，年后铁通adsl由以前的电信接入，改为网通接入，于是我把dns换成了网通的ip 。
换线完毕，已是晚上六点多，再测，还算正常，兴奋不已，端茶递烟，招待有加 。
第二天上午，网络相对稳定，中午及下午，掉包严重，网速奇慢，晚上好转，于是第三次打电话到蜀山分局，拨了近10分钟，一直占线，又打10050，答尽快解决 。
此后的十几天，每天拨打蜀山分局电话及10050，均回答尽快解决，但无人上门，亦无主动电话回访 。
万般无耐，只得拨打12315热线求助 。
12315一打就灵，第二天，就有维修人员上门，查看一番后，维修师傅到铁通机房为我们换了一个端口，并更换了机房终端线路，结果还是一样：上午还算正常，中午及下午网速奇慢，掉包严重，天天如此 。
从此以后，不管打10050或者铁通蜀山分局，均如石沉大海，不见回音 。
至4月初，又一次打通铁通蜀山分局，这次是一位维修人员接的电话，开始态度还好，说这个情况会向领导反应，他没有办法解决，我反问为何这么长时间都不向领导反应 。
对方即高声说道，你算老几，不就是客户吗，你以为自己是谁� 。
克婧蠊叶系缁� 。
气极，再打过去，想和他理论一下，没想到要么不接或者接后立马挂断 。
打到10050，说明情况，称会调查清楚，再来处理 。
等到第四天上午，那位维修人员打电话过来，极不情愿地说自己那天心情不好，所以说话有不当之处，没说一句道歉的话 。
这事算是结束了吧！下午，蜀山局来人，测试后，没说明情况，即走人 。
从那以后，直到5月29日，问题均未解决，还是老情况，上午网络状况一般般，中午及下午网速奇慢，掉包严重，晚上好转 。
期间有过几次连续几个小时断网现象 。
没办法� 。
缓妹刻旒岢植Υ�10050及蜀山分局客服电话，铁通方面，只是偶尔有一次两次电话回访，问宽带是不是好些了，然后就再无消息，也不见铁通维修人员踪迹 。
上面是5月29日以前的情况，下面是最近一次报修过程： 5月29日下午，我再次拨打10050，说明情况后，答48小时内派人上门 。
等到6月1日上午，仍不见有人过来，也无电话回访，这一天，出现一个新情况，即服务器在杭州电信的网站打不开，而我们的服务器就托管在杭州电信机房 。
不能访问，造成我们的工作不能正常开展，于是再打10050，答复是一样的，尽快解决 。
直到今天上午，没人过问，于是还打10050，这次接电话这位，就是1号接电话之人，情况比较了解，没多费口舌，即明白我的来意，sorry过后，说帮我催一下 。
上午10点，接到蜀山局一电话，称他们也没办法了，向领导反应…… 以上，就是我的铁通ADSL的报修历程，至今问题仍未解决，这就是铁通！文章引用自：abm..blog.itren.cn/F/1884/
