有两件事使然：第一件事：上网费 。
2007年4月我办理了240元/720小时的一年上网手续，用了一年，还剩下90多元，无奈作废 。
2008年再办理时，上网费涨到300元，又办理了一年的 。
没料到刚到10月份就通知我上网费已用完，我非常震惊和纳闷：怎么才半年就已没钱了呢？我赶去查问，被告知——2007年是一年一结算，2008年改为一月一结算，一个月内，一天也没上网照样扣，而超过55小时，1小时扣9角 。
呜呼，这是什么道理！反过来正过去都是你们的理，刀把子在你们手里攥着，左砍右砍随你们的便 。
作为消费者连一点发言的权利也没有，这是哪条法律赋予你们的王法？还讲点人性、人权不？第二件事：电话销号 。
因为拆迁，我最近从红旗大街搬到和平西路我内弟腾出的房子，电话没撤，我想接着用，把原来的电话消了号 。
在办理手续时被告知，销号要交30元销号费 。
我说给保存号码行不，服务小姐说不行 。
我说人家网通不收销号费，还千方百计劝说客户保号的 。
她说铁通不行 。
我说，消了号把剩下的电话费和上网费转到新电话上去行不，她说也不行 。
她说，和平西路是709，没有795的线 。
我说这都是你们铁通的，怎么就转不过去呢？她说转不了 。
这下可叫我做难了，我问怎么办，她说，只有一个办法，就是你先把709的电话费用完，再消了号，再选一个新号，才能把剩下的钱转到新号上去 。
呜呼，两个现有的号都要消掉，60块钱转眼这就没了！这不是霸王条款是什么！哎呀呀，我找谁去说理去！
