1、工作人员为您办理手续后请及时准备好电话机和MODEM以便装机师傅尽快为您装机2、本公司的电话号码都是电脑配号，如个别客户有特殊要求请与工作人员协商,尽量满足客户要求3、如铁通电话和宽带同时办理的客户中途不想用电话而继续使用宽带，请到营业厅办理电话停机手续，否则电话停机将影响宽带上网 。

4、办理铁通电话的客户，如用一段时间不想用该电话请到营业厅办理销户或停机手续5、宽带用户到期后中间停用请到营业厅办理停机保号手续，以后可继续享受老用户的优惠6、在有线区域内装机时间为七个工作日之内（如出现无主干或无端口情况，会根据客户意见解决或退款）7、铁通免费在线电影:www.hn01铁通免费电影下载:www.btsky.cn8、话费查询可拨打10050根据语音提示查询,还可以通过abm..10050.hncrc/tcs/fee/telform.html链接进行网上查询宽带费用查询通过abm..61.234.254.101/SelfService/index.jsp链接进行网上查询故障电话:10050业务电话:13297499108业务QQ:704228527

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