我嫌麻烦，就先拨打了当地的营业厅的电话，他们随后给我的答案却是因为我的电话欠费了，5个大洋 。
因为他们的电话和宽带是捆绑了，所以就得停 。
气愤，以前从没有这样过 。
因为我们当地的营业厅离我这较远，交费不方便，所以我都是预存的，一旦没费了或欠了费时，我都会及时去交 。
这几天因为店里忙，没及时去交，他们竟然把我的宽带停了 。
我的宽带又不是没费了 。
于是质问营业厅，他们的态度是强硬的，必须先来交费 。
交了费，宽带就“铁通”，不交费就“铁不通” 。
投诉到10050，几分钟后，宽带通了 。
但随后营业厅又打来电话催缴话费，本来是你们的错，一点道歉的意思都没有，赌气不去交 。
客服回访时，我的回答是处理结果不满意 。
营业厅又打来电话解释，这次却说我的电话和宽带没有捆绑，看错了 。
晕，那到底是什么问题使我的电脑上不了网 。
低级的狡辩，还是没有道歉，还是催话费 。
我明确回答，NO 。
最后打来电话，威胁道，如若再不交话费，就将我的宽带和电话再次捆绑，意思就是又要“铁不通了 。
为此，我向铁通提出以下2意见主张我的权利：1，明确向我解释我的宽带不能连接的原因，到底是因为密码的问题还是电话欠费的问题 。
2，如何赔偿我的损失，包括：（1）物质上，我损失了网上一个重要的客户，损失价值不可估量（2）精神上，没法上网，导致我今天游戏的任务无法完成，积分升级延迟 。
处理结果等待中......
