之前用的
铁通的宽带,顺便又去办了铁通的电话.当时办的时候说要预先存费用才能办理,就预存了500块.后来一直没怎么用,过年了临时回湖北,不在这边工作了.想到电话里还有话费,查了下,还有400多块!立即去找铁通,要求他们退部分余额,他们说不行!牵去湖北更不可能.便想用电话的声讯业务冲Q币或游戏卡什么的...但是所有的声讯电话都打不了! 不是占线,就是空号!打了铁通的10050人家说要开通才可以!就去业务厅询问,人家又说不能开通!就说让他们想办法或者找可以用的声讯号码,帮我把钱用了.人家说这是我自己的事情!回头想想:这不就是完全的强制消费么!强制消费:根据消费者权益保护法第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利；消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务 。
如果消费者消费时上述权利中的任何一项受到限制，就意味着被强制消费 。
我不用他的服务了-不能退款!我要用其他的服务使用余额-不能使用!
