办理
铁通宽带续费的过程据有关报道,3月份铁通包年续费送移动话费的优惠活动,考虑我们家宽带4月份到期,于是提前到营业厅办理有关续费手续,现把办理过程记录如下.1/ 2009年3月17日上午8:40骑车从家出发,9:00到铁通汇景营业厅,被告知先要到移动营业厅办理ihome家庭计划,然后再到铁通杨桥营业厅办理.12:45从单位出发坐2路车,13:00到移动营业厅取了号(1227),前面还有若干人等待.后家里来电，被告知有事,ihome未办成即坐76路车赶回家.2009年3月17日下午16:40从单位出发坐2路车,17:00到移动营业厅,取了号(1446),5分钟办完ihome家庭计划.17:10坐76路车回家.2/ 2009年3月18日上午8:20从家出发,坐76路车到屏山,换坐75路到高峰桥下,前行100M,9:20到铁通杨桥营业厅,被告知需要提供身份证复印件,坐5路车到东街口,换2路车,10:10到单位.10:40从单位出发,坐2路车换5路到高峰站下,11:15到杨桥营业厅,填了单,被告知身份证复印件没有复印反面,不符合要求,未办理成功.追问下,说要提供身份证正\反面复印件1份.于是,坐5路再换2路车回单位.下午15:00打铁通客服10050细问,被告知需提供身份证复印件2份,可以到杨桥营业厅和左海营业厅办理.3/2009年3月19日上午在单位印了身份证复印件2份,10:40坐70路到梅峰路口,步行500米,11:10到左海营业厅,被告知没有与移动联网,无法办理,杨桥营业厅可以办理.坐66路到屏山,换75路11:45分到杨桥营业厅.5分钟内办理完毕.11:55坐5路换2路,12:15回到单位.
