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以下为正文：服务速度慢，慢得出奇！我7月7日网络故障，7月8日一大早报修，技术人员人未至，电话诊断说我的猫故障，于是拿此猫去六安卫校办事处测试，证明无故障，绝对好用 。
继续等待，10050打了不下五遍，卫校铁通服务处3994930更是打了无数次，就是不见人影，终于13号早上在再次愤怒的催促之后，终于有人肯管事了，总算修好 。
但我是按月交费，一个月60，四周倒有一周不能使用，再打10050询问能不能将这耽误掉的一周顺延，回答抱歉，没有这个权限，意思是我被耽误了一周时间就是我活该了？明明是铁通自己出的故障，来来回回说是猫坏，网卡坏，亏得我家里有两台电脑，否则我还真得又买猫又买网卡来证明他们没有问题！现在这一周被误掉的时间，我也不知道能不能要回来，估计是要不回的吧！老实说，我对铁通失望之极！你们确定你们雇用的那些工作人员，是你们的员工，不是其他网络公司的卧底？摆明了把客户往别家赶，还是说，嫌我用铁通时间太久了？！注意看了：未经查实，就让用户去买新的猫、不行就换新的网卡，如果用户真的去买了，那就是冤大头，根本就不是这些东西坏了，却白花钱，白费时间和力气，真是无耻的行为 。
用户说自己的猫没有问题，还是不松口，自己不上门检测，就让用户自己花路费和时间，带着猫去他们那里检测，检测确定用户是对的，猫没问题，就说你网卡坏了，告诉他有两台计算机，哪能一起坏了，就不管了 。
你们的客服都是大爷吗？如此差劲的服务，估计投诉不少，那么为何能继续，说明什么？这里的工作人员是有背景的吧？走后门的吧？白拿钱不干活还一副大爷相，到底是谁给惯的？只能说是有恃无恐 。
不然，铁通的管理水平就是垃圾级别的，不配在市场上生存 。
