以后,在泰安铁通各营业部门办理铁通业务登记的客户,不用再填写《业务办理装机单》,只需提供身份证件、联系电话等相关的资料和信息,由营业员录入系统并打印出装机单,交客户签字确认即可 。
这样不仅方便客户办理业务,而且也进一步提高了窗口工作效率 。
公司专门召开会议,明确业务流程、职责和分工,要求各营业厅认真对待,积极做好推行和宣传工作 。
新流程减少了客户业务办理程序和时间,避免了以前手工填写业务单容易产生的错误,节约了营业成本,把客户服务落到实处,提升铁通公司形象 。
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