3月15日，济南中心团委结合自身实际，分别在济南、泰安、聊城、兖州四个地区组织团员青年积极分子对各自辖区内的铁路大客户进行了走访慰问 。
济南地区的团员青年结合铁路第六次大提速及电气化铁路专门来到济南西机务段检修车间对车间的于主任进行了现场走访 。
客户对中心的日常服务质量和处理故障的反应速度给予了较高的评价 。
他诚恳地说：“与铁通打交道这么多年了，能够感觉到你们的服务确实在逐步提高，尤其在铁通专网成立以后，服务水平更是有了明显提高，随着电气化的发展，今年铁路又要第六次大提速，希望你们能够在今后无论从工作或生活角度与我们铁路单位多交流、多沟通，咱们积极配合共同保证大提速的顺利实施……”与此同时，中心泰安、聊城及兖州地区的青年团员们也分别到当地的车务、电务、机务、工务、房建等铁路单位积极开展了走访和慰问活动 。
走访期间，各铁路单位领导对铁通的服务质量表示满意，称赞中心员工维修设备及时，无论何时出现问题，总是随叫随到，而且工作规范，服务态度好 。
在施工配合中，中心配合人员认真负责，为了确保大通道安全，不怕苦不怕累，树立了铁通职工爱岗敬业的光辉形象，将“客户第一”的理念落到了实处，使客户无论在哪个服务环节都能感受到铁通工作人员的周到细致 。
通过此次活动的开展，不仅树立了铁通公司的良好形象，更充分发挥了优秀青年集体的示范带头作用，使济南通信中心的团员青年们充分认识到，对铁路大客户的服务没有最好，只有更好，对于铁通来说铁路就是最大的客户，就是“上帝+母亲” 。
我们必须不断创新工作思路，提升服务质量，针对铁路大客户的特殊性制定更到位、更贴切、更人性化的服务，为中心能够更好的服务于铁路大客户创造条件 。
（济南铁道通信中心供稿）
