摆置了多次,上不去网 。
今天上午,我拨通了10050铁通服务电话,告知了自己的电话、用户名和家庭住址 。
对方告诉了我维修人员的电话 。
很快,维修人员打来电话,问了我的地址 。
后来,又来了一次电话,确定我的家庭住址 。
下午我下班,网络就通了 。
这是我用铁通四五年以来,维修非常到位的一次 。
表现不错,我心情觉得很舒畅 。
其实,即使维修不好,或者要拖时维修,都不要紧,怕的是我这边打电话,着急上火,那边的服务不紧不慢,也不联系客户 。
从今天的事情看来,铁通服务态度不错 。
当然也有不足 。
一是,拨打10050,通了以后,电脑转接,一会儿让摁1,一会让摁2,麻烦 。
二是,接线员留下的维修人员的电话,欠费停机了 。