根据省公司关于开展“3.15中国铁通山东分公司青年文明号统一行动日”要求，省级青年文明号客服座席部、济南分公司团员代表、历下分局团员代表开展了丰富多彩的行动日活动 。
首先，团员代表兵分两路，一部分团员代表来到历下分局党校营业厅，文明号成员代表进行了“诚心服务，放心消费”信用公约宣誓，并由团员代表在济南科技市场开展现场办公宣传铁通业务，向过往行人发放铁通宣传资料千余份，热情解答客户的各种疑问 。
随后，由客服座席部团员代表组成了服务小分队来到位于泉城广场的铁通展台，充分发挥自身优势，热情的向来往的消费者介绍铁通业务，于现场表演节目，并与观众互动活动，咨询的人群越聚越多，共发放宣传资料几千份，接待客户千余人次，发放USB台灯、扑克牌、便条本等多种礼品，并记录下多条用户建议，推广了铁通业务，提升了铁通公司在客户心中的形象，提高了铁通公司的品牌知名度 。
本次活动得到分公司领导的高度重视，杨总、杜总亲临现场指导工作，分公司党委、分公司党群部、分公司市场部、重点客户部等各个部门大力支持，圆满地完成了本次活动 。
