“联通”难通也要通

今年春节过得不安份，为的是二月三日大年初一“联通”给我手机的早晚新闻报给停了。这早晚新闻报，我已订阅多年。真是一机在手早晚新闻都有，是我了解世界的窗口。一下子停播了，好象身边少了一样东西。我打电话问询，说是话费用完了。然后我在年初四充值，但是这早晚新闻报还没来，于是我又去电问询。又说我上网功能关闭了，要打开需用手机密码。我的手机买了多年，我从不使用密码，从而也不知道密码是多少，好端端的手机怎么上网功能关闭了？，经我交涉，“联通”发来短信让我获取密码，待我把密码告诉他，又能说不对，好端端的过年心情也没了。这样我从3日年初一一直折腾到2月11日年初七，我无奈松口了：“把我早晚新闻报停了，把费用退给我。

这件事，我一直感到莫明其妙，到了3 月1日我想再把早晚新闻报重新开通，但还是没收到，我再次向“联通”交涉，又说上网功能关闭了，过后又说上网功能开着，要我再等等，无奈我又等了一天仍旧没有早晚新闻报的踪影，后来“联通”说我的手机有毛病，打来短信，要我按照他的指示调整手机设置。这玩艺我从没搞过，看也看不懂，于是我先后请教女儿和好友小周，她们也搞不明白，看来没有办法了。

3 月8 日我鼓足勇气再次致电“联通”，我告诉他：我是个中风半瘫病人，行走不便，早晚新闻报已经一个月没收到了。问题一直没解决，如是说我的手机有毛病，请求上门服务。可能是我的无奈话感动了“联通”服务员。她答应我汇报领导解决。，第二天（3 月9日）告诉我可以通了，叫我等待，我一直等了两天，到3 月11日晚上才收到晚新闻报。

这件事先后整整折腾了一个月又11天。遭女儿骂斥责：“怎么执直为什么？”哎！女儿不知道早晚新闻报对我有多重要。老爸行动不便看不到报纸，全靠早晚新闻手机报提供信息，我真怨恨自己行动不便，否则我早就走到“联通”营业厅论理去了，还要如此折腾！

后来我仔细回想了事情的经过。问题不在于我的手机，而在于因为过年放假“联通”忽视了管理和设备的维护。对客户的问题能推则推，能应付过去的就应付过去。谁知遇到我这执实难缠的我，他们才重视解决。

现在问题是解决了但是“联通”给我留下了不好的影响，最后我送给“联通”一句广告语：“联通”难通也要通