本来今天打10010询问自己的积分为什么只有96个积分的问题。可那白痴一样的3004号话务员非常客气的告诉我：“如果使用到了信用额度或超过信用额度至停机，次月是不会增加积分的。”听到这儿我就火了，信用额度本来就是后付费用户的一个保障。方便用户在次月交清出帐号的话费！为什么后付费用户还必须做预付费的消费形式呢？或者干脆改成预付费的好了。当时我就要求提出投诉，并记录了她的工号。（这人业务还真不熟）

还没过完今天，就又接到了10018的回电。这位客服MM回答更加让我奇怪？她的解释是：“我们的积分是一元1分，但必须连续3个月，月消费120元以上。才会开始有积分”那我奇怪我怎么会有96元积分？当我要求提供解释的时候，她又开始支支吾吾。（真是让我火上加火，联通SB年年有、今天特别多）

我来帮联通分析一下吧，我使用的是186号段，96元套餐。96个积分生成日期是2010-03-02，应该是出帐前的一个月消费积分。查询2月份帐单，合计后差不多是96分的样子。

3月份没有积分的可能只可能是因为系统问题或联通规定在使用信用额度后是不增长积分。但不管是哪种原因，作为消费者的我们都应该搞清楚联通是如何在忽悠我们的。