不如

如今走在大街上，不认识这两个标志的人不多了，那是因为在中国使用手机的人越来越多。既然使用手机，那大多数人就会缴纳话费，而缴纳话费的人中大多数又是需要亲自去缴纳的，所以就会慢慢地熟悉联通和移动这两个图标的。

不用说，无论是联通的还是移动的，如今都只能靠服务来打拼天下了，过去的价格之争虽然使得双方损失不少，可消费者得到了一些实惠，也是好事。不然在我们国家谁去像美国那样去制约垄断集团呢？有时候我还有些感激联通，如果没有联通参与竞争的话，我们是不是要花费比现在多许多的话费呢？在我们家，我使用移动的手机，夫人使用联通的手机，也都觉得很方便。由于操作的问题，我还是相对节省一些花费，而在服务上没有什么伯仲之分。

而今天，我遇到的一件小事，觉得相比之下还是中国移动的服务更胜一筹。

单位准备设定一个电话彩铃以方便接听电话的人对单位的了解，这如今已经不是什么新鲜事了。于是，找来了声音甜美的女主持人，选择了最好的录音间，精挑细选了包头名家纪征民作词、王星铭（包头广播电视局艺术总监）作曲的《我从草原来》做背景音乐，一条26秒钟的的话彩铃录制完成，领导听审后一次通过。

正当大家心情十分快乐的时候，包头联通公司负责我们地区的客服张经理无奈地告诉我们说，你们自己录制的电话彩铃不行，需要出示版权书！

我们不清楚啊，每天倒腾的自己人著作的东西，如何出具版权书呢？只好请求说，你们拿来版权书我们签字好不好？我们谁都没有见过这版权书是什么摸样，需要证明什么？有谁证明？

真是奇怪了，满世界都是作曲家王星铭老师谱曲的《我从草原来》，连王老师都不知道人家是哪来的版权，而自己的电话彩铃倒拿不出版权书，这不是李逵遇见了李鬼，不气死你嘛！

人家张经理解释的清楚，这不是我们联通包头分公司的事，是内蒙古分公司的要求，如果我们没有版权书，可以请内蒙古分公司按照我们的要求帮助录音。我们问可不可以选择《我从草原来》这个曲子，回答竟然是肯定的。听了这个解释我差点背过气去！

我们单位还有不少使用移动手机的，假若不是还有固定电话归网通也就是今天的电信所控制，我会立即决定我公司所有的手机全都‘驾机起义’，改用中国移动的手机，因为这是我的职权范围的事情。我多次打电话给包头联通负责客服的薛红经理，我们是相识了25年的老朋友，遗憾的是一直没有接通。

无奈之下，我拨通了中国移动包头分公司的客服电话，一位叫赵婧的女孩儿热情回答了我所有的问题，居然根本没有版权书一说，甚至主动提出上门服务，没有任何费用。用我们包头人的话说那真是：冷食宫端出了热火锅——想要什么有什么！需要声明的是，恰恰是联通的客服人员知道我是谁，相反的倒是移动客服的人员并不知道我是谁。赶明儿我依然要悄悄地私访一下，看看这中国移动的服务和沟通是怎样‘从心开始’的。

不比不知道，一比吓一跳。这么有可比性的相邻的两个公司，对待同一件事情截然不同的两种做法，到底差在哪里？