像个山霸王
呼市人只要买了联通的手机,携机出国,想通话,必须先花钱买个堵。
因为,中国联通内蒙古分公司设了道槛:带联通的在网手机出国,必须在出国前缴纳3000元的话费保证金,不然出国后手机就不能使用,而且这笔保证金如果用不完,剩下的钱一律不退。
这条规定是典型的“霸王条款”。一是霸在颠倒服务和被服务关系上。口头上,用户是“上帝”;实际上,联通是“山霸王”。“上帝”想让联通服务吗,对不起,先留下买路钱。这笔未消费就缴纳的保证金,实质上是客户为联通买了份保险,还没享受到联通的服务,就先给联通服务了一把。二是霸在强迫消费上。客户一旦缴了保证金,概不能退。就是说,在“山霸王”这里,是要霸住你消费的:有必要,你得消费;设有必要,你也得消费。实质上,客户的保证金就是在保证“山霸王”可以稳稳当当地实施强迫消费。
客户为什么会这么堵?原因很简单,联通是垄断行业。凡有垄断的地方,就最容易出“山霸王”。“山霸王”当道,路人必然受堵。垄断和权力一样,如果没有制衡,就会负面膨胀,伤及民众。
制衡之路,是市场化的公平竞争;制衡之器,是法制的规范约束。这两点是现代社会文明的晴雨表,执政者不可不察。
(2010.12.8)