虚伪的联通

29日上午打开电脑，始终连接不上宽带，给联通打电话，10010摁过又根据提示摁2摁3的折腾，请求查找故障。接线员客气地问过原因后，请我稍等，她与区域管理员联系，可这一联系等到下午也没消息。天气不错，桥东联通公司就在居家街道的对面，一过马路就到。于是又去直接找他们反映。服务员说已给管理员打过电话了，可能他较忙，让耐心等待，并说如果今天修不好，明天最迟在中午前给我修好。

昨天风云变幻，下了一天的中雨，把持烛困在公园半天，后来打车回来，一上网依然连接不了宽带。又给10010打电话，继续客气地说稍等，马上给联系管理员。结果等到晚上那“猫”仍然四个灯不停的闪烁，好像成心地在眨着小眼睛气持烛——就是让你上不了网，看你个老持烛咋办。持烛被联通哄得耐心丧尽，原来听得挺舒坦，挺悦耳的接线员话语现在听来好像是一种故意的虚伪和嘲弄。忽然想到前天家里报了停机留号的手续，是不是联通收不上每月的座机费钱故意拖延刁难持烛的一种把戏？不是他们有承诺，宽带故障一日通吗，现在两日了还没通，总得给个说法。对了，语音提示还有可以打到省联通公司投诉的线路，于是又打，给持烛唱了一堆歌后，终于通了，又是接线员说稍等，帮助给联系一下，此后就再无回音了。持烛等了半夜还是毫无改观。只好忿忿睡下，想这联通真不是东西，搞什么电话小灵通捆绑呀，什么宽带手机套餐呀，说得好处天花乱坠，其实都是他们精明算计骗套消费者钱财的一个又一个陷阱。现在还搞什么六项便民服务，哪项也是虚有其名，兑不了现。想着想着，忽然起来问女儿，明天如果再不给修理，我去联通找他们退出已预交两年的宽带上网费，改由移动公司的网线。女儿说，不行，人家联通已经在咱这片区域铺设了网线，移动的线路进不来。她这一说，持烛心凉大半，怨不得联通如此虚伪，又如此的牛皮哄哄，敢情已经搞了垄断。持烛又想，这联通违反服务承诺，三天不及时为我连接宽带，还可以到消费者协会告他。但转后一想，这样的官办公司，垄断企业，还怕什么消费者协会。他又没给你造成重大的经济损失，你是啃他，还是咬他。中国的许多事历来是说一套做一套，用软刀子割磨老百姓，如果看不惯，想不通，此类之事、比此类还大、还严重的事多着呢，你还不得气死！持烛已淡名利，看惯世道炎凉，一心向佛，难道还忍不下此点芝麻小事。不上网不影响吃饭睡觉，更死不了人，电话不打了，让联通看着办吧。

今天持烛长舒浊气，畅然外出，不一会儿，接夫人电话告，管理员来了说宽带掉机已接好了。持烛淡淡地说，知道啦。又自在逍遥而去......