在中国有个怪现象,修条路就要收钱,加点带宽就要涨价。这和国际上通行的策略有些背道而驰。如果在2005年以前这种现象还可以容忍的话,即将进入2010年的时候,还采用这种策略似乎有违经济发展与民众服务的理想了。
如果涨价我只好原地不动了或者不用了!
最近,中国联通放出话来说,已在全国范围内投资100多亿元,启动了宽带升级提速工程,预计到2009年年底,2M以上宽带用户比例将超过80%,部分城市将达到4M甚至更高速率。
当然,不光是联通大规模升级宽带接入,中国电信也在做类似的工作。而中国移动也通过TD上网卡以及家庭无线固话等措施来蚕食固定宽带接入。因此,这也体现了竞争所带来的变化。
不过,有意思的是,带宽是增加了,但费用也增加了。我认为这并没有体现出竞争的好处来,反而是在增加用户的支出。其效果如何还需要进一步验证。
以我个人为例,2004年就安装了北京网通512K的ADSL。每月120元包月,事实上用的不到60元(按实际时长或流量计算)。加上固话的费用,每个月支出最少150元,一年要支出达到1800元以上。至于速度,事实上根本不敢恭维,大家都很清楚。而这个费用已经超过了我每个月手机费用的支出。但是从服务上讲,一点没有感受到什么优越感。比如,每个月催缴话费的电话铃声就是让我最讨厌的声音。从来没有欠过费,但每个月至少要接到5次以上的催话费通知,而且是机器中那种很讨厌的声音。
好像是07年北京网通推1MADSL包月,本想换一下,一问包月费涨到150元,盘算一下真不划算,就放弃了。到目前还在用所谓512K的宽带接入。但是,这个速度的确很慢了,上上网还行,看看视频之类的服务就跟不上了。
之前我笔记本一直用联通CDMA20001X上网卡,每年也要支出1200元左右,主要是图个出差方便,速度也慢的要死。现在换成3G上网卡,但速度还是没有明显的提升,尤其是电信接市矰MA后,虽然升级到3G,但因为用户增加等因素,上网速度却呈直线下降的趋势。最近听说电信正在修正用户上网策略,希望能有所改变。不过,我相信,随着覆盖和技术升级,3G上网速度还是会进一步提升的。一旦达到可以完全替换固定宽带的接入,或者能够稳定在1M左右,我觉得就可以把家里的固话及宽带服务完全给拆了。
因此,对于联通而言,就要仔细去考虑这个策略。要去思考如下几个问题:用户到底为什么要用固定接入?用户能够承担的费用有多高或者所有通信支出的总费用是多少?带宽和价格该如何协同?如何平衡自己无线宽带和有线宽带的竞争等等?如何应对竞争对手移动宽带的竞争等?
我个人认为,最好的方式是带宽提速不提价。比如原先120元包月512K或者1MADSL的用户可以不提价得到2M带宽。原先包月1M或者2M的用户可以不提价直接享受4M的带宽。只有使用10M及以上带宽服务的用户才应该考虑提升服务和价格。这样就能很好的保留了原有的包月用户,而且能偶吸引更多的包时或者包流量用户升级为包月用户。从投资回报的角度将,包月制是固网接入最好的方式。
同时,这种策略也是对竞争对手,尤其是移动宽带接入手段有效的打击。