上篇说到初装程控电话，我再啰嗦几句，因为有些细节和内幕大家可能还不了解。当时普及程控电话的时候，所需的设备器材和电缆均是从国外进口的，因为国内还没有能力生产，所以成本很高（以当时的价格论），就拿一个小小的电缆接线子来讲都是从日本进口，记得一个是五块钱，一袋100个就是500块，在当时我们眼里是个天文数字，都想不通，这么碎的一个小玩意就要5块钱，每天要用掉多少个啊。我们每天接续完一个电缆头，都要弯身在现场找半天，把散落的接线子捡起来装在自己的口袋里，不忍心浪费一个。当时的采购都是各省自主与外商谈判，当时的风气也确实很廉洁，没有什么回扣和受贿一说，老听局长和我们说，上面谈的很辛苦，一分钱一分钱的往回省，领导都憔悴的不像样子了。但是我们没办法，国内没有生产厂家，只能随着别人转。回想起来，当时的情况就像现在的朝鲜一样，在别人都起摩天大厦的时候，自己还没有能力生产普通玻璃一样。
两年以后，国内开始生产技术含量较低的产品了，就像上面讲的电缆接线子，一下从5元/个降到了0.5元/个，这都是后话了。
当程控电话开通后，万万没有想到，我们面临的是大量的装机需求，当时在具备条件的区域初装费是2215元，在不具备条件的区域要按建设成本来定，我记得最贵的一个初装费是4000元。还不送电话机。就这样，老百姓都竟然纷纷拿出多年的积蓄排起长队在营业厅门口申请装机。这就引发了几个被广大消费者多年来骂不绝口的诟病，也让中国电信背上了沉重历史负担：
1、初装费贵。这个问题，我以一个经历过那个年代的电信员工说说自己的看法，我根本无意来维护电信的体面，但是在初装费上，我个人认为，电信是背了黑锅的。一是资费是政府定价，电信无权定价。若干年后，取消初装费的时候是国家财政部和物价局联合下文的，由此可见一斑。二是初装费属于专项资金上缴，再由财政部分回拨，做为通信建设和扩容使用。所以在初装费这个问题上，电信被千夫所指是有点冤枉。三是通信运维投资的成本是相当大的，以前的铁通不被业内看好的一个重要原因就是资金链紧张，缺乏融资渠道。而当时国家为尽快缩短与国外的通信差距，将初装费提高也是无奈之举，只是苦了老百姓。
2、装机时间过长。一是装机量太大，如春运客流，一票难求，如井喷状。装电话在当时成为一种时尚；二是电信局也就是当时的邮电局，还不算是一个企业，说它是个政府部门更恰当，即没有市场营销部门更没进行过市场预测，也就更谈不上对市场需求做什么应对；三是网络不健全；四是装机人员的素质跟不上，供求关系的失衡，直接造成了装机人员吃、拿、卡、要成风，而客户无处申诉。
3、通话资费过高。道理明摆着，独此一家，爱打不打。
当若干年后，客户纷纷转网其他运营商时，我常常有这样的想法：这就是电信的报应，电信的原罪！我们要为此付出代价。
