你的坐机和小灵通电话每月费用是不是有点高？如果是上班族，平时电话不很多的话，总费用超过１００元的话就要警惕了。我妻子在家里坐机上捆绑了一部小灵通，平时电话虽多一点，每月费用７０～８０元左右，感觉有点高，因为捆绑的小灵通的收费是很低的，还有很多是免费的电话。上个月，她用得少了，想想电话费用应该少一些了，可一查费用是１６８元，到局一查，市话费就八九十；信息费用六十多都是打１６８声讯台的。再查这些声讯台，发现都是游戏卡充值之类的。我们一家三口，小孩才１０岁，根本就没有人玩网络游戏，而且很多都是晚上我们已经睡觉了之后才打的！我们提出，这一部分费用不是我们打的，是不是有人盗打的。电信工作人员却说，在你电话上已发生的费用都得你出。大家说说，这样我们消费者冤不冤？下面看看电信部门是怎样制造这个黑洞的：
一、电费、水费都是用多少就会多少费，以自己家里的表上实际发生量计算的，唯独这电话费，是强制收费，收多少以电信部门说了算！而据有接近电讯部门的人说，有的电信工作人员会把自己的一些费用转嫁给其他消费者，而且盗打电话最方便的应该就是电信工作人员，如果是别人盗打，那也是电信部门的事啊，你没有维护好线路，让别人盗打了你的客户的电话，你应该站出来道欠才是，怎么反而把责任推给无辜的消费者呢？这也是中国垄断行业最大的弊端．
二、经查，１６８声讯台电话给游戏卡充值时，消费２０元最多只能充１５元的点，有的甚至只能充１０元！那么这５～１０元的费用都是声讯台给赚了么？！这是很令人怀疑的。电信部门在这中间分摊了多少好处，这本身就是一个黑洞,这是不是电信和声讯台联手黑顾客呢？！
三、据其它消息，有人在网上和网吧兜售游戏充值卡帐号和密码，２０元一个的只收１０元，很明显，这些充值帐号是通过盗打１６８获取的帐号！而且其中很有可能是电信工作人员盗打的！
四、经在电信营业厅了解到下列信息：连每月只发生不到３０元费用的顾客都被多收了５元钱的声讯费，总之是你平常消费越高，它就收得越多。你找了它，还要有证据它才退给你。你没发现呢？没有证据呢？没发现、没去找电信部门的又有多少户呢？你可以想像一下这个收费黑洞有多大了吧！！！
五、以我们家为例，经电信前台确认，我们家５月１２日就关闭了声讯台，而且前台告诉我们，关闭后不可能再拔打１６８声讯台。而５月份详单上有５月３０日和３１日发生的声讯费４５元！！！我老婆打长途均是使用e6套餐的１１８０８拔打ＩＰ电话，通话时间超过６分钟，只应收长途费用１．９９元，其它费用在市话中结算，但详单显示，通话时间超过３６０秒钟（超过６分）的，收费均在２元以上，结果是长话和市话两边都收了我们的费用！
