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天津长城宽带十周年庆生贺文:天津故事
十年光景,是一个人宝贵的岁月华;是一家企业发展的艰辛历程;是一个城市转瞬即逝发生的变迁;也是互联网技术从美国空军内部交流手段成为全球范围内信息互联互通的划时代技术,还是长城宽带在一个城市,对一方水土上的民众,影响他们生活、改变他们视野的十年。

长城宽带自2003年落户天津,便与这座城市开始了属于她的故事。天津是座充满机会和人文特色的城市,各行各业与她的风生水起,无一不带着天津特有的韵脚。

天津自建城以来,就是一座移民城市,居民的主体是军人、官员、码头工人、盐民和商人,这些人多来自全国的各个地方。天津移民城市的性质,决定了城市文化的移民特征和平民特征。因此,天津的建筑物保持着与人的最佳距离(高度,宽度都很适中,市区内鲜有极高或极宽的建筑群落),这样的建筑布局体现了天津移民城市我行我素、不拘章法以及平民城市因地制宜、经济实用的文化特征。

比起北京的中规中矩、上海的蜿蜒迂回,广州的高楼林立、天津的城市表征更会让居住在此的人们产生一种亲切感和安定感。

作为根植在社区的驻地网运营商,长城宽带天津分公司在成立之初,便把自己的宣传和推广放到了天津的各个社区里。不同行政区内的社区有着不同的商业、文化和历史积累出的特点,分公司根据不同的社区特色,采取了针对性的宣传措施,依靠“匹配定位”的方法,将我们的宣传有力、有效地推行下去。

天津的和平区、河西区,是天津成熟的商务、文化中心。这里的政治、文化、及商业布局,既带有北方城市的特点,又夹杂着近代史中,天津作为“贸易港口”中西并蓄的港口文化。五大道中典型的“小洋楼”建筑里,诞生过近代天津作为金融中心的格局,东洋和式建筑群落见证过鞍山道、西藏路一带沦为日伪租界的特殊时代。而河西区的友好里、德才里、佟楼、团圆里社区,则是建国后苏联建筑风格在天津的合璧应用和平区马场道街景



旧时的日租界




这些社区的住民们,大多受教育程度较高、经济上比较富裕、对新事物接受度较高、他们居住的社区里,普遍文化意味较浓。在这样的社区里推广长城宽带,面对挑剔的消费者,口碑建立着实不易。

河西区的科艺里社区,曾经居住过天津很多资深的文艺、科学工作者。已故相声泰斗——马三立的故居就在这里。科艺里的范围很小,全部都是层高不超过6层的砖混建筑。不多的几幢楼围拢成一个四四方方的“四合套”,相对封闭形态的庭院式结构,体现了居住者对私密性的看重,而宽幅矮阶的楼梯,又带给这里居住者生活上的便利。

在这样的社区进行长城宽带的推广,不能太过高调,也不能因为环境的制约就轻言放弃。

我们采取了润物细无声的方式:静静的把我们的海报、折页,规整的叠好,放在社区门入口的地方,希望这里的居民在需要的时候,可以拿到第一手的资料;并加强与科艺里的居委会的联系,在居委会提供的社区公示栏里,不时更新一些生活常识性的海报,附带把长城宽带的产品做进一步的推广宣传。在这样的逐步推广下,类似科艺里这样社区环境下的用户,也在慢慢增加,并成为天津长城宽带销售业绩中的组成部分。



河北区望海楼天主教堂

河北区的地形,比起和平、河西、南开区较为复杂,那里的流动人口也更多。在这里进行长城宽带的推广,社区里的市场人员,看重的是这里流动人口密集、住地居民年龄年轻化的特点。加大了宣传的力度和广度以外,辅助品牌推广的活动也成为了这里的常用手段:“新品试用”、“社区嘉年华游乐会”等形式逐渐获得了目标客户的认可,虽然面临着广电网河北区域宽带业务的竞争,我们仍旧可以收获逐渐增加的新用户。

天津古城的分布中,东西两向为府、县、州、衙的政府部门,南北则以商业中心为核心,继而扩展为巨大的居民区。红桥区、南开区、河东区,即为这些大的居民区演进而来。这些居民区的建筑风格体现着天津传统上移民城市特征的包容性、融合性和移民城市的随意性、实用性。

南开区是古来商贾云集的贸易之地,近来的商业建筑多集中于三岔河口岸的估衣街、针市街,宫南大街、宫北大街,以及北门外大街两侧。热闹非凡的商业环境造就了当时的梨园特色:相声、鼓曲、京戏。娱乐的兴盛和百姓的富足让这里的住民“好吃,会玩儿”。

清末南市

南市新剧场

在红桥区、南开区、发展长宽的用户,工程浩大,最看重日积月累的功夫。虽然有时候,用户在投诉的时候态度有些野蛮,用语有些低俗,一不留神,郭德纲相声里面的“刻薄尖酸”就能现场直播。但相处久了,就会发现他们的爽直和率性。定期为那里的居民开展电脑知识讲座、组织低保家庭子女参观平津战役纪念馆、加入长城宽带赠送“电脑管家“服务等措施,为我们赢得了用户的支持和关注。联合联想等电脑硬件厂商,进行“买心机,送好网”的促销活动、热映大片优惠送——《变形金刚》、《哈利波特》首映优惠购等联合他方优质资源,为用户提供的专属特别活动,为天津长宽赚足了人气。根据居民区推广看重实用性的特点,我们开发不同的特色活动,以高质量的附加服务,获得消费者对品牌文化的认同。

截至2010年3月,长城宽带天津分公司历经八年的发展历程,成功覆盖了天津市内六区的500000用户,正在为近100000余用户提供着便利的宽带接入服务。

在迎来长城宽带企业成立10周年之际,天津分公司也在对未来憧憬着、计划着、并以自己的方式,适应着天津的整体发展环境,为下一个10年,努力着。