现在社会上各种宽带层次不齐，有电信、有线通、长城宽带等等。有些宽带服务不尽人意。本人认为长城宽带较其他的宽带而言，存在速度慢、不稳定、服务质量差、维修时间长等问题。希望有关领导引起重视。

长城宽带素有一种现象，那就是小区里装的用户越多，其速度就会相应的减慢。这就说明长城宽带的网速不够稳定。无法给用户提供一个正常的上网速度。有时甚至出现网页上不上的现象。

关于服务质量的问题，长城宽带的人员素质较差。在接到客户的维修电话时不能及时帮助客户修理。而且服务态度较差，有时甚至态度恶劣。尤其是一些驻扎在小区里的长城宽带维修点（锦翠苑），肆意破坏小区居民的生活环境，随意将小区居民的财物损坏并谩骂居民。

在管理方面存在的问题，由于长城宽带维修点的负责人员没有管理好自己的员工并教唆自己的员工破坏居民财务，使自己的员工养成一种自由散漫的工作态度。所以当员工对居民的财物进行破坏时也无人制止和教育。使的居民对长城宽带人员产生了抵触情绪。

我再一次希望有关部门对此事进行关注，并呼吁想要申请长城宽带的朋友放弃长城宽带选择其他的宽带。